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    > Le parole indispensabili per monitorare i social media  

Sentiment, reputazione, monitoraggio dei social media & C.



Qui a lato si trovano alcuni approfondimenti per comprendere meglio i termini e i concetti del social media marketing, la sezione del marketing che si occupa del web 2.0 che ha come scopo quello di monitorare il web e favorire il dialogo diretto tra aziende e clienti attraverso l'uso dei social media.

Il sentiment



Il sentiment è il pensiero degli utenti e può essere rilevato e misurato per ottenere informazioni di grande valore strategico.

Il sentiment può essere misurato su periodi storici passati per valutarne l'andamento e può essere rilevato e analizzato in tempo reale sui diversi social network e su tutto il web.

Monitoraggio dei social media



Un'importante attività che permette di rimanere aggiornati sul pensiero dei propri clienti e di poter intervenire nel loro dialogo per instaurare una relazione diretta.

Misurare la reputazione di un brand o di un prodotto



Un'analisi che consente di capire cosa pensano gli utenti di un brand o di un prodotto.

La misurazione parte dall'analisi del sentiment e si basa su giudizi e opinioni spontanee e genuine, informazioni reali qualitativamente molto più importanti di quelle ottenute con sondaggi e focus-group.

Tutto ciò è possibile grazie all'analisi semantica



La capacità ci comprendere le opionini e il vero sentiment nasce dalla combinazione tra l'analisi semantica dei testi presenti sul web e da altre tecniche proprietarie che ne permettono la corretta interpretazione.

 

Rilevare e analizzare il "sentiment"


Per capire cosa pensano e dicono gli utenti

  • analisi del sentiment
  • sentiment degli utenti
  • brand sentiment
  • web sentiment


  • Monitorare i social network


    Perché e come monitorare i social media

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  • La tua reputazione online


    Le parole chiave della brand reputation

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  • Analisi semantica


    Per dare significato a ciò che viene letto sul web

  • analisi semantica
  • analisi semantica dei social network
  • interpretazione dei contenuti dei social media



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