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Web reputation


La web reputation è la reputazione che offre il web relativamente ad una azienda, brand o prodotto.

La reputazione rappresenta l'immagine e la credibilità dell'attività in quanto è controllata dalle opinioni scritte dagli utenti sui social network, forum, gruppi di discussione, ecc.

La web reputation è la reputazione che i clienti danno al marchio e ai prodotti e che chiunque può trovare sul web.

La reputazione gioca un ruolo fondamentale per la credibilità dell'azienda e averne cura è indispensabile per acquisire e mantenere la fiducia dei propri clienti attuali e futuri.

La reputazione sul web è infatti indelebile e ciò che è già stato scritto è difficilmente cancellabile. La soluzione per il recupero o per la costruzione di una buona reputation parte dal monitoraggio del web e dai servizi che permettono di valutare lo stato attuale e che offrono possibilità di intervenire per aprire un dialogo diretto, costruttivo e bidirezionale, con i propri clienti.

I servizi Theenq di analisi quantitativa e qualitativa della propria reputazione svolgono un ruolo fondamentale nel monitoraggio e nell'analisi delle informazioni della reputazione sul web.
 

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