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Monitorare i social media



Monitorare i social media significa esplorare e rilevare le attività svolte dagli utenti e valutare tutti ciò che si dice nei confronti di brand e prodotti, propri e della concorrenza.

I social media contengono le opinioni e i giudizi della clientela, i pareri e le impressioni degli utenti e monitorare queste informazioni condivise permette di valutare il "sentiment", cioè il pensiero degli utenti.

Monitorare i social media equivale a monitorare i pareri degli utenti, a catalogare il gradimento e la reputazione di un brand, i punti deboli e i punti di forza di prodotti e servizi, nonché a monitorare la percezione degli utenti nei confronti di tutti gli elementi del nostro business.

Sui social media si sta già parlando di te.
 

Rilevare e analizzare il "sentiment"


Per capire cosa pensano e dicono gli utenti

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  • web sentiment


  • Monitorare i social network


    Perché e come monitorare i social media

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