Theenq monitoraggio social network media blog forum
   
    > Monitorare i social-network  

Il sentiment sui social media



Il sentiment presente sui social media come facebook, twitter, blog, gruppi e forum è il succo di ciò che gli utenti pensano di brand e prodotti.

I social network sono una ricca risorsa dalla quale estrarre il sentiment degli utenti. Rappresentano una grande opportunità per conoscere il vero giudizio della clientela e quindi la reale percezione di prodotti, servizi, aziende e marchi.

Il sentiment è un giudizio espresso in modo spontaneo ed ha un grande valore, che può essere anche negativo se il giudizio giunge da un cliente insoddisfatto.

In ogni caso, il sentiment dei social media offre la possibilità di conoscere informazioni che sarebbero state altrimenti impossibili da reperire.

Il sentiment è inoltre un importante strumento che gli altri utenti usano per informarsi e farsi un'idea sui prodotti e servizi di loro interesse.

I giudizi espressi sui social network diventano quindi importanti leve di marketing che le aziende devono iniziare a utilizzare e sulle quali devono poter intervenire, relazionandosi con gli utenti.

Le nuove linee di condotta delle aziende devono infatti rapportarsi al fatto che i propri clienti sono diventati parte attiva della stessa comunicazione aziendale e di prodotto. La trasparenza e la capacità di acquisire la fiducia dei propri clienti diventano i punti di riferimento fondamentali del business.

 

Rilevare e analizzare il "sentiment"


Per capire cosa pensano e dicono gli utenti

  • analisi del sentiment
  • sentiment degli utenti
  • brand sentiment
  • web sentiment


  • Monitorare i social network


    Perché e come monitorare i social media

  • analisi-social-media
  • monitorare-social-media
  • monitorare-social-network
  • social-media-sentiment


  • La tua reputazione online


    Le parole chiave della brand reputation

  • brand reputation
  • brand management
  • brand reputation management
  • monitoraggio brand
  • monitorare reputazione online
  • reputation monitoring
  • reputazione online
  • web reputation


  • Analisi semantica


    Per dare significato a ciò che viene letto sul web

  • analisi semantica
  • analisi semantica dei social network
  • interpretazione dei contenuti dei social media



  • TheenqAlert
    . caratteristiche Alert
    . esempi
    . come funziona
      TheenqOne
    . analisi quantiativa
    . esempi
    . come funziona
      TheenqTwo
    . analisi semantica
    . esempi
    . come funziona
      Theenq
    . tabella comparativa
    . prova gratuita
    . richiedi informazioni
      theenq.com
    © 2012 Theenq